Política de Envíos

Shipping Policy / Política de Envíos

(Standard English Version for legal compliance in the United States)

SHIPPING POLICY

Last updated: [FECHA DÍA/MES/AÑO]

Thank you for visiting and shopping at Naturadel Labs LLC (home of "Oromiel"). The following terms and conditions constitute our Shipping Policy.

1. Processing Time

All orders are processed within 1 to 3 business days (excluding weekends and federal holidays) after receiving your order confirmation email.
You will receive another notification when your order has shipped, along with tracking information.
High volume periods (such as promotions or holidays) may cause slight delays. If there is a significant delay in the shipment of your order, we will contact you via email.

2. Shipping Rates & Delivery Estimates

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout based on destination and package weight.

Standard Shipping (USPS / UPS / FedEx): Estimated 3 to 5 business days.
Expedited Shipping: Estimated 1 to 2 business days.
Free Shipping: Standard shipping is free on orders over $[MONTO MÍNIMO, Ej. $50] within the continental United States.

Note: Delivery estimates are provided by carriers and are not guaranteed.

3. Shipment Confirmation & Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a Shipping Confirmation email containing your tracking number(s). The tracking information is usually active within 24 hours of shipment.

4. Shipping Restrictions & PO Boxes

We ship to addresses within the 50 U.S. states, Washington D.C., and U.S. Territories.
Shipments to P.O. Boxes or APO/FPO addresses are sent exclusively via USPS.

5. Incorrect Shipping Addresses

Naturadel Labs LLC is not responsible for orders delivered to incorrect or incomplete addresses provided by the customer during checkout. Please double-check your shipping details prior to completing your purchase. If a package is returned to us due to an incorrect address, the customer may be responsible for re-shipping fees.

6. Damaged, Lost, or Stolen Packages

Damaged Items: If you receive your order damaged, please contact us immediately at [TU-EMAIL-DE-CONTACTO@NATURADEL.COM] with your order number and clear photos of the damaged item and packaging. We will assist you with a replacement or claim.
Lost or Stolen Packages: Once a package is marked as "Delivered" by the carrier, Naturadel Labs LLC is not liable for stolen packages. If your package tracking shows delivered but you haven't received it, please check with neighbors, building management, or your local post office before contacting us.

7. Questions & Contact

For any questions regarding your shipment, please contact us:

Naturadel Labs LLC

Email: [TU-EMAIL-DE-CONTACTO@NATURADEL.COM]

Política de Envíos (Traducción en Español)

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [FECHA DÍA/MES/AÑO]

Gracias por visitar y comprar en Naturadel Labs LLC (creadores de "Oromiel"). Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de Envíos.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos federales) tras recibir el correo de confirmación de compra.
Recibirá una notificación por correo electrónico con la información de rastreo una vez que el pedido haya sido enviado.
En temporadas de alto volumen de ventas o promociones, el procesamiento puede demorar un poco más. Si surge algún retraso significativo con su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

2. Tarifas de Envío y Tiempos Estimados de Entrega

Los costos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago (checkout) en función del destino y peso del paquete.

Envío Estándar (USPS / UPS / FedEx): Estimado de 3 a 5 días hábiles.
Envío Acelerado / Express: Estimado de 1 a 2 días hábiles.
Envío Gratis: El envío estándar es gratuito en compras superiores a $[MONTO MÍNIMO, Ej. $50] dentro de EE. UU. continental.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por las empresas de mensajería y no constituyen una garantía.

3. Confirmación de Envío y Rastreo de Pedidos

Al enviarse el pedido, recibirá un correo de Confirmación de Envío con su número de rastreo (tracking number). La información del rastreo suele tardar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema del transporte.

4. Direcciones Incorrectas

Naturadel Labs LLC no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas o incompletas ingresadas por el cliente al momento de la compra. Por favor, verifique cuidadosamente sus datos de envío antes de finalizar la orden. Si el paquete es devuelto debido a un error en la dirección, el cliente podría ser responsable de los costos de reenvío.

5. Paquetes Dañados o Perdidos

Productos Dañados: Si recibe su pedido en mal estado o dañado, contáctenos de inmediato a [TU-EMAIL-DE-CONTACTO@NATURADEL.COM] adjuntando su número de orden y fotografías claras del paquete y del producto dañado. Le ayudaremos a gestionar el reemplazo o reclamo correspondiente.
Paquetes Perdidos o Robados: Una vez que la empresa de mensajería marca un paquete como "Entregado" (Delivered), Naturadel Labs LLC no se hace responsable por extravíos o robos en el domicilio. Le sugerimos consultar con vecinos o la oficina de correos local antes de escribirnos.

6. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el estado o procesamiento de su envío, escríbanos a: